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罗田乡镇营业厅 联通服务暖民心​


【资料图】

罗田乡镇多山区,老年客户占比高。营业厅特意组建 “爱心服务小组”,针对老人使用智能机难的问题,提供一对一指导。小周发现李奶奶看不清手机字体,不仅调大字号、简化界面,还帮她存好子女的紧急联系人,临走时不忘贴上写有营业厅电话的便民贴。

春耕时节,河铺镇种茶大户张大叔愁眉不展:“直播卖茶信号老断,生意都受影响。” 营业厅技术员小王得知后,冒雨驱车二十公里上门排查,重新优化宽带线路,还帮他调试直播设备。如今张大叔的春茶通过直播销往全国,他竖着大拇指说:“联通服务比春茶还暖心!”

营业厅里,便民箱、爱心座椅、手机充电站一应俱全。遇到赶早赶集的农户,员工提前开门;碰上老人行动不便,主动上门办理业务。“把客户的事当自家事办”,这是罗田乡镇营业厅员工的口头禅。

从山区小院到街头巷尾,黄冈联通用真心实意的服务,架起与群众的 “连心桥”。

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