浙江永康：供水服务进社区 惠民活动暖人心

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中新网浙江新闻11月10日电　（张益聪 王姗姗）日前，浙江省永康市钱江水务有限公司（下称：永康钱江水务）营业分公司组织开展“供水服务进社区，惠民活动暖人心”主题活动，将水费优惠、水质保障、上门检修等“便民大礼包”送到居民家门口。

日前，活动现场。张颖 供图

在“业务咨询区”，永康钱江水务工作人员向居民普及节水小技巧与用水安全知识，并现场演示线上咨询和服务操作，指导居民查询水费明细、完成一键缴费，助力居民足不出户办理业务。

来到“水质检测区”前，永康钱江水务化验员耐心解答居民用水疑问，以通俗易懂的方式解释水质指标，明确居民所送检水样的余氯、浊度等指标远优于国家标准，同时提供简易水质检测服务，保障居民用水安心。

活动还设立了“上门检修区”。永康钱江水务技术人员为有需求的居民登记信息，优先保障孤寡老人、行动不便居民的用水需求，通过细致排查用水设施、作出暖心服务承诺，解决居民用水顾虑；现场热度最高的“水费预存区”与“抽奖互动区”，工作人员向居民讲解预存水费的相关活动规则，吸引居民当场办理相关服务。

日前，上门检修服务现场。张颖 供图

永康钱江水务相关负责人表示，此次活动精准聚焦居民最关心的用水难题，通过科学划分服务分区，让现场服务有序高效，大幅提升了用户体验感，更同步提供多元化服务，用“零距离”沟通打通服务民众“最后一米”。

民生无小事，服务无止境。接下来，永康钱江水务将始终把居民用水需求放在首位，持续推动优质供水服务与民生关怀深度融合，用更有温度的供水服务、更暖心的惠民举措守护居民的“用水无忧”。（完）

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